1.1. Toegestaan Gebruik

U mag onder de volgende voorwaarden uittreksels van OsaBus.nl afdrukken en downloaden voor persoonlijk gebruik:

De documenten of de gerelateerde afbeeldingen op OsaBus.nl zijn op geen enkele manier gewijzigd.
De afbeeldingen op OsaBus.nl worden niet los van de begeleidende tekst gebruikt.
Het copyright en de handelsmerkvermeldingen van “Osa Group SIA” verschijnen in alle kopieën.

1.2. Auteursrecht en Intellectueel Eigendom

Tenzij anders vermeld, zijn de auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten van alle materialen op OsaBus.nl (inclusief foto’s en grafische afbeeldingen) eigendom van “Osa Group SIA” of haar licentiehouders.
Elk gebruik van uittreksels van OsaBus.nl, anders dan gespecificeerd in de vorige paragraaf, is verboden.
Als u één van de voorwaarden in deze wettelijke kennisgeving schendt, wordt uw toestemming om OsaBus.nl te gebruiken automatisch beëindigd en moet u onmiddellijk alle gedownloade of afgedrukte uittreksels van OsaBus.nl vernietigen.

1.3. Handelsmerken

Alle handelsmerken, die op OsaBus.nl worden gebruikt, behoren toe aan de eigenaars van deze handelsmerken.
“Osa Travel Management B.V” claimt geen eigendom van de handelsmerken, die op OsaBus.nl worden gebruikt en waarvan zij geen eigenaar zijn.

1.4. Reproductie en Opslag

Geen enkel deel van OsaBus.nl mag worden gereproduceerd, op een andere website worden opgeslagen, in een publiek of privaat elektronisch retrieval systeem of dienst te worden opgenomen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van “Osa Group SIA”

1.5. Voorbehouden Rechten

Alle rechten, die niet uitdrukkelijk in deze voorwaarden worden verleend, zijn voorbehouden.

2.1. Voorwaarden voor het Linken naar OsaBus.nl:

Als u een link naar OsaBus.nl wilt plaatsen, moet u zich aan de volgende voorwaarden houden:

Verkrijg voorafgaand onze toestemming.
Kopieer niet de homepage van OsaBus.nl, maar link ernaar.
Verwijder, vervorm of verander de grootte of het uiterlijk van het logo van OsaBus of “Osa Group SIA” niet.
Maak geen frame of andere browser- of frameomgeving rond OsaBus.nl.
Impliceer niet dat “Osa Group SIA” andere producten of diensten dan haar eigen producten of diensten goedkeurt.
Geef uw relatie met “Osa Group SIA” niet verkeerd weer en verstrek geen onjuiste informatie over het bedrijf.
Gebruik zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming geen van de handelsmerken van “Osa Group SIA” die worden weergegeven op OsaBus.nl.
Gebruik zonder schriftelijke toestemming van de respectieve eigenaar van het handelsmerk geen andere handelsmerken dan die van “Osa Group SIA” weergegeven op OsaBus.nl.
Zorg ervoor dat uw website voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, geen ongepaste, beledigende of controversiële content bevat en geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van andere personen.
“Osa Group SIA” behoudt zich het recht voor om bij schending van deze voorwaarden het recht om een link naar OsaBus.nl te plaatsen op elk moment in te kunnen trekken.

4.1. Beperking van de Aansprakelijkheid

Osa Travel Management B.V (OsaBus) sluit aansprakelijkheid uit voor schade, die voortvloeit uit uw toegang tot of de onmogelijkheid om toegang tot de website te krijgen, fouten of ontbrekende informatie op de website of het gebruik van de website, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet voor garanties, claims met betrekking tot persoonlijk letsel of schade of claims op basis van productaansprakelijkheidsvoorschriften.

4.2. Disclaimer

Hoewel “Osa Group SIA” ernaar streeft om de nauwkeurigheid van de informatie op OsaBus.nl te verzekeren, kan het de nauwkeurigheid en de volledigheid van het materiaal niet garanderen. Het materiaal en de productbeschrijvingen op OsaBus.nl kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd of kunnen zijn verouderd.

Het materiaal op OsaBus.nl wordt geleverd “zoals momenteel weergegeven” en zonder enige garanties of voorwaarden. Daarom sluit “Osa Group SIA” voor zover wettelijk toegestaan, alle verklaringen, garanties, voorwaarden en andere voorwaarden uit die van kracht kunnen zijn met betrekking tot OsaBus.nl, inclusief de impliciete voorwaarden van bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel en het gebruik van redelijke zorg en vaardigheid.

5.1. Bevestiging van de Reservering

Totdat de reservering schriftelijk (per e-mail) door OsaBus is bevestigd en de volledige betaling van de klant is ontvangen, is de reservering onder voorbehoud van wijziging door OsaBus of de klant.

5.2. Ontvangstbevestiging

OsaBus is niet verantwoordelijk voor verloren of niet afgeleverde bevestigingsbevestigingen bij boekingen via het internet. Als uw spamblocker staat ingeschakeld, is het mogelijk dat u de bevestigingsmail niet ontvangt. Het is in dat geval de verantwoordelijkheid van de klant om na het maken van een boeking te bellen en een bevestigingsmail te ontvangen.

5.3. Deposito-vereisten

Voor reserveringen, die meer dan dertig (48) dagen voor de geplande datum van de dienst worden gemaakt, is een aanbetaling van ten minste twintig (30) procent vereist.
OsaBus zal het aanbetalingsbedrag bevestigen op het moment dat de klant de reservering maakt. Voor reserveringen die minder dan dertig (48) dagen voor de geplande datum van de dienst worden gemaakt, is een aanbetaling van de volledige geschatte kosten van de Vervoersdiensten vereist.

5.4. Uiterste Betaaldatum

De volledige betaling van de geschatte kosten moet uiterlijk twee weken (48 dagen) voor de geplande datum van de dienst worden voldaan.

5.5. Geaccepteerde Betaalmethoden:

Bankoverschrijving: bankoverschrijvingen worden geaccepteerd voor diensten die meer dan twee weken na de reservering zijn gepland.
Betaling met een creditcard: betalingen kunnen via een beveiligde betaallink met een creditcard worden gedaan. Houd er rekening mee dat er een toeslag van 3% voor transactiekosten in rekening zal worden gebracht.
Wise.com: betalingen kunnen ook via Wise.com worden gedaan.

5.6. Factuurvoorbereiding

Facturen worden op basis van de gekozen betalingsmethode opgesteld

De klant moet voor het opstellen van de factuur de volgende gegevens verstrekken:

De wettelijke bedrijfsnaam;
Het officiële adres;
Btw-/registratienummer (indien van toepassing).

5.7. Factureringsbeschrijving

De factureringsaanduiding “osabus.nl” verschijnt bij succesvolle creditcardbetalingen op het afschrift van de creditcard van de kaarthouder.

5.8. Vertrouwelijkheid van Gegevens

OsaBus zal geen account- of transactiegegevens of persoonlijke informatie van of over een kaarthouder verkopen, kopen, verstrekken, uitwisselen of openbaar maken, behalve aan haar financieel uitvoerder, Visa/Mastercard bedrijven of in antwoord op geldige verzoeken van de overheid

5.9. Reserveringen Wijzigen

Wijzigingen van een reservering zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de gevraagde Vervoersdiensten zoals voorgesteld in de gewijzigde reservering, de betaling van de toepasselijke kosten bepaald door OsaBus en de goedkeuring door OsaBus. Houd er rekening mee dat alle reserveringen definitief zijn en dat betalingen en aanbetalingen niet worden gerestitueerd, behalve in het kader van afgegeven garanties, in het geval van letsel aan leven, ledematen of gezondheid of voor claims op basis van productaansprakelijkheidsregelgeving.

5.10. Betalingsachterstand

Het niet tijdig betalen, inclusief aanbetalingen, de geschatte kosten of andere bedragen verschuldigd aan OsaBus, kan naar eigen goeddunken van OsaBus resulteren in de annulering van de reservering van de klant, inclusief de bijbehorende annuleringskosten.

5.11. Wijziging of Annulering van een Boeking

Als de klant een bestaande boeking wil wijzigen of annuleren en de betaalde aanbetaling of het volledige bedrag wil overboeken naar een andere tijd, datum of andere dienst, moet dit door een vertegenwoordiger van OsaBus worden bevestigd. Houd er rekening mee dat OsaBus niet kan garanderen dat de nieuwe dienst voor hetzelfde bedrag kan worden geleverd en dat er extra kosten van toepassing kunnen zijn.

5.12. Geldigheid van een Reservering

Houd er rekening mee dat onze aanbiedingen maximaal 3 dagen geldig zijn omdat we snel volgeboekt zijn. We reserveren en beveiligen bussen alleen na ontvangst van betaling of ten minste 20% aanbetaling. Tarieven en beschikbaarheid van voertuigen zijn afhankelijk van bevestiging na ontvangst van betaling.

5.13. Boekingsslot Behouden

De tarieven en de voertuigen worden pas bevestigd nadat de betaling is ontvangen.

7.1. Gedraag u Fatsoenlijk:

Neem te allen tijde een respectvolle en gepaste houding aan. U bent verantwoordelijk voor eventuele schade, die door uzelf of een lid van uw gezelschap wordt veroorzaakt. Als een autoriteit u of een lid ongeschikt acht om te reizen of als uw gedrag ongemak voor anderen veroorzaakt, kunnen zij u vragen om de accommodatie, de excursie of de activiteit te verlaten. In dergelijke gevallen wordt ons contract beëindigd en worden de volledige annuleringskosten in rekening gebracht.

7.2. Naleving van Wetten en Autoriteiten:

Houd u aan alle wet- en regelgeving van het Letland, vereisten en formaliteiten van de plaatselijke politie, gezondheidsautoriteiten en andere openbare instanties.

7.3. Respect Voor Touroperators en Gidsen:

Toon hoffelijkheid tegenover onze touroperators, werknemers, gidsen en vertegenwoordigers. Volg gedurende de hele tour de instructies van de reisleider en/of groepsleider op.

7.4. Samenwerking met Dienstverleners:

Werk samen met vervoerders, hotel- en restaurantuitbaters en andere dienstverleners. Houd u aan hun voorwaarden en regels als u van hun diensten gebruikmaakt.

7.5. Respect Voor Lokale Gewoonten en Tradities:

Respecteer de gewoonten en de tradities van de lokale bewoners en de regels van traditionele verblijfplaatsen. U bent op alle plaatsen, die u tijdens de tour bezoekt, zelf verantwoordelijk voor uw daden.

7.6. Contact met Buschauffeurs:

Houd er rekening mee dat de contactgegevens van de buschauffeurs binnen 24 uur voor de reis aan u worden verstrekt. Als onderdeel van onze toewijding aan het handhaven van professionele grenzen, herinneren wij u er vriendelijk aan dat de contactgegevens van de buschauffeur uitsluitend bedoeld zijn voor communicatie met betrekking tot de reis. Het is ten strengste verboden om voor de reis contact op te nemen met de buschauffeur om privé- of persoonlijke redenen. Onze chauffeurs zijn toegewijd aan het veilig vervoeren van punt A naar B en zijn niet beschikbaar voor rondleidingen of persoonlijke vragen.

7.7. Verbod op Fysiek Geweld:

Het is ten strengste verboden om chauffeurs of andere personen tijdens de reis fysiek aan te vallen. We verwachten van alle passagiers dat ze onze medewerkers en medereizigers met respect en vriendelijkheid zullen behandelen.

8.1. Onze Diensten – Onze Verplichtingen

Bij “SIA Osagroup” streven we ernaar om diensten van hoge kwaliteit te leveren, die aan uw verwachtingen voldoen. Wij waarderen uw tevredenheid en streven naar een vlotte en plezierige ervaring.

Houd rekening met de volgende punten:

8.2. Normen van de Dienst:

Wij zijn verantwoordelijk voor de diensten, die we op de overeengekomen locatie leveren. Deze diensten moeten voldoen aan een redelijke standaard en overeenkomen met de beschrijvingen op onze website. Als de diensten niet aan deze normen voldoen en invloed hebben op uw vakantie-ervaring, zullen wij u dienovereenkomstig compenseren. Houd er rekening mee dat onze aansprakelijkheid beperkt is tot het bedrag dat aan ons is betaald en geen extra kosten dekt, die door u zijn gemaakt.

8.3. Beperking van deAansprakelijkheid:

We kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor verlies of schade veroorzaakt door leden van uw groep, externe dienstverleners of gebeurtenissen buiten onze controle (overmacht). Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het totale bedrag dat door u aan ons is betaald.

8.4. Activiteiten Geleverd Door Leveranciers:

Sommige activiteiten, die door “SIA Osagroup” worden aangeboden, worden door onze leveranciers verzorgd. In dergelijke gevallen treden wij als boekingsagent op. Hoewel we deze activiteiten promoten, moet dit niet worden geïnterpreteerd als een aanbeveling om deel te nemen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, letsel, verlies (inclusief verlies van persoonlijke bezittingen achtergelaten in voertuigen) of overlijden als gevolg van deze activiteiten. Hoewel we met gerenommeerde leveranciers werken, kunnen we geen invloed uitoefenen op eventuele onjuiste verklaringen van deze leveranciers.

8.5. Gevaarlijke Bezigheden:

Houd er rekening mee dat bepaalde activiteiten door verzekeringsmaatschappijen als “gevaarlijke bezigheden” kunnen worden beschouwd. Als u voldoende gedekt wilt zijn door uw verzekeringspolis, moet u mogelijk een extra premie betalen.

8.6. Naleving van wetten en voorschriften.

We behouden ons het recht voor om onze verantwoordelijkheden te beperken in overeenstemming met de wet- en regelgeving van het Letland.

8.7. Wijziging of Beëindiging van de Dienst:

We behouden ons het recht voor om onze diensten op elk gewenst moment zonder kennisgeving aan te passen, op te schorten of te beëindigen. We behouden ons ook het recht voor om de dienst om welke reden dan ook aan iemand te weigeren.